Om kurspakken ITIL® 4 Practitioner: Change Enablement

ITIL® 4 Practitioner: Change Enablement er en av de praktiske modulene i ITIL® 4 Practice Manager-strømmen. Kurset gir deg kunnskap og ferdigheter til å styre og støtte endringer på en strukturert måte, slik at risiko reduseres og verdi opprettholdes i organisasjonen.

Dette kurset passer for IT-ledere, prosesseiere, endringsledere og alle som jobber med styring av IT-tjenester og endringer i digitale miljøer.

Kursbeskrivelse

Kurset fokuserer på hvordan Change Enablement-praksisen kan brukes til å balansere behovet for rask endring med behovet for stabilitet og sikkerhet. Du lærer:

• Formål og mål med Change Enablement i ITIL® 4
• Hvordan planlegge og vurdere endringer på en kontrollert måte
• Roller og ansvar i endringshåndtering
• Bruk av autorisasjonsmekanismer og risikovurdering
• Hvordan sikre at endringer støtter forretningsmål og verdiskaping
• Beste praksis for integrasjon med andre ITIL-praksiser (som Incident, Problem, Release Management)

Etter kurset har du:

• Evne til å bruke Change Enablement-praksisen i egen organisasjon
• Forståelse av hvordan endringer styres på en sikker og effektiv måte
• Ferdigheter til å balansere innovasjon og stabilitet
• Kompetanse til å støtte kontinuerlig forbedring av endringsprosesser
• Forberedelse til ITIL® 4 Practitioner: Change Enablement-eksamenen

Praktisk informasjon

• Kursform: Essential voucher (selvstudium med offisielt materiell)
• Estimert tid: 2–3 timer e-learning
• Språk: Engelsk kursmateriell
• Tilgang: 12 måneder
• Forutsetning: Bestått ITIL® 4 Foundation

Eksamen

• Språk: Engelsk
• Format: Multiple choice
• Varighet: 30 minutter
• Spørsmål: 20 spørsmål
• Bestått: 65 %
• Bokstatus: Closed book
• Leveres: Online overvåket eksamen (online overvåket) via PeopleCert
• Inkludert: Eksamen, offisielle treningsmateriell og e-bok

Inkludert i kurspakken

• ITIL® 4 Practitioner: Change Enablement eksamensvoucher
• Offisielt treningsmateriell
• Offisiell ITIL® 4 e-bok
• Online overvåket eksamen
• Digital læringsressurser og øvingsoppgaver

Ekstra fordeler / bonusmateriell

• Digitalt sertifikat og badge (LinkedIn, CV)
• Mulighet til å kjøpe Take2 (nytt forsøk på eksamen dersom du ikke består første gang)
• Tilgang til PeopleCert-ressurser og oppdaterte praksisguider

The ITIL® 4 Practitioner: Change Enablement course is provided by Cimple AS, an ATO of PeopleCert. ITIL® is a registered trademark of the PeopleCert group. Used under licence from PeopleCert. All rights reserved.