ITIL® 4 Specialist: Collaborate, Assure and Improve

Om kurspakken ITIL® 4 Specialist: Collaborate, Assure and Improve

Collaborate, Assure and Improve (CAI) gir ferdigheter i samarbeid, kvalitetssikring og kontinuerlig forbedring av tjenester.

Passer for: prosesseiere, kvalitetsansvarlige, leverandøransvarlige og teamledere.

Kursbeskrivelse

Du lærer blant annet:

Forbedring av samarbeid internt og eksternt
Service Level Management og leverandørstyring
Informasjonssikkerhet og risikostyring
Metoder for kontinuerlig forbedring

Etter kurset har du:

Evne til å drive kvalitet og forbedring i tjenesteleveranse
Forberedelse til ITIL® 4 Specialist: CAI-eksamenen

Eksamen

60 spørsmål, multiple choice
90 minutter
Bestått: 65 %
Engelsk
Closed book

Praktisk informasjon

Kursform: nettkurs
Tid: 12 timer eLearning, ca. 15–20 timer inkl. repetisjon/oppgaver
Språk: Engelsk
Tilgang: 12 måneder
Krav: ITIL® 4 Foundation

The ITIL® 4 Specialist: Collaborate, Assure and Improve (CAI) course is provided by Cimple AS, an ATO of PeopleCert. ITIL® is a registered trademark of the PeopleCert group. Used under licence from PeopleCert. All rights reserved.

Bestilling

ITIL® 4 Specialist: Collaborate, Assure and Improve

Praktisk informasjon

Kursform: nettkurs
Tid: 12 timer eLearning, ca. 15–20 timer inkl. repetisjon/oppgaver
Språk: Engelsk
Tilgang: 12 måneder
Krav: ITIL® 4 Foundation

Eksamen

60 spørsmål, multiple choice
90 minutter
Bestått: 65 %
Engelsk
Closed book

kr 14.900

Praktisk informasjon

Etter at du har gjennomført bestillingen vil du få en e-post fra oss med all informasjon du trenger.

Du kan melde deg på kurs med faktura eller betale med kort. Dersom vi skal fakturere arbeidsgiveren din er det fint om du skriver inn organisasjonsnummer i handlekurven.