Om kurspakken ITIL® 4 Practitioner: Supplier Management

ITIL® 4 Practitioner: Supplier Management er en modul i ITIL® 4 Practice Manager-strømmen. Kurset gir deg ferdigheter til å styre leverandørrelasjoner og kontrakter slik at eksterne leveranser støtter organisasjonens behov, mål og verdiskaping.

Dette kurset passer for IT-ledere, prosesseiere, innkjøps- og leverandøransvarlige, samt alle som er involvert i styring av leverandører og tjenesteleverandørkjeder.

Kursbeskrivelse

Kurset viser hvordan Supplier Management-praksisen bidrar til å sikre verdi gjennom gode leverandøravtaler og samarbeid. Du lærer:

• Formål og mål med Supplier Management i ITIL® 4
• Hvordan etablere og vedlikeholde leverandørstrategier og kontrakter
• Roller og ansvar i leverandørstyring
• Oppfølging og evaluering av leverandørprestasjoner
• Integrasjon med Relationship Management, Service Level Management og andre ITIL-praksiser
• Hvordan sikre at leverandørstyring bidrar til kvalitet, verdi og risikoreduksjon

Etter kurset har du:

• Evne til å anvende Supplier Management-praksisen i praksis
• Ferdigheter til å inngå og forvalte leverandøravtaler på en strukturert måte
• Forståelse av hvordan leverandørstyring støtter helhetlig tjenestestyring
• Forberedelse til ITIL® 4 Practitioner: Supplier Management-eksamenen

Praktisk informasjon

• Kursform: Essential voucher (selvstudium med offisielt materiell)
• Estimert tid: 8–12 timer selvstudier
• Språk: Engelsk kursmateriell
• Tilgang: 12 måneder
• Forutsetning: Bestått ITIL® 4 Foundation

Eksamen

• Språk: Engelsk
• Format: Multiple choice (objective testing)
• Varighet: 60 minutter
• Spørsmål: 20–25 spørsmål (scenario- og kunnskapsbaserte)
• Bestått: 65 %
• Leveres: Online overvåket eksamen (online overvåket) via PeopleCert
• Inkludert: Eksamen, offisielle treningsmateriell og e-bok

Inkludert i kurspakken

• ITIL® 4 Practitioner: Supplier Management eksamensvoucher
• Offisielt treningsmateriell
• Offisiell ITIL® 4 e-bok
• Online overvåket eksamen
• Digital læringsressurser og øvingsoppgaver

Ekstra fordeler / bonusmateriell

• Digitalt sertifikat og badge (LinkedIn, CV)
• Mulighet til å kjøpe Take2 (nytt forsøk på eksamen dersom du ikke består første gang)
• Tilgang til PeopleCert-ressurser og oppdaterte praksisguider